Warum die namentliche Ansprache beim Kunden im Telefon effektiv ist In Kundenhotlines sind es oft nicht nur die Inhalte und deren Lösungen, die für den Erfolg eines Gesprächs verantwortlich zeichnen. …
Die wirtschaftliche Lage in Deutschland bleibt angespannt. Eine historisch höchste Gesamtbelastung von rund 42% belasten Unternehmen spürbar. Weiter steigende Steuer- und Sozialabgaben, höhere Energiekosten und zunehmende Bürokratie tragen nicht zur …